最後更新日期:2026年1月31日

公司名稱:枝江市絮青駿商貿有限公司

地址:湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A5268工位

授權董事:柏良雷

社會信用代碼:91420583MAK60GRN2E

郵箱:service@mail.fabelkoms.com

手機:19270612709


感謝您選擇我們的廚房用品及服務!我們深知個人數據安全對您的重要性,始終將用戶數據保護放在首位,嚴格遵循相關法律法規,建立完善的數據安全防護體系,全力守護您在購物及諮詢過程中提供的各類信息。本政策旨在說明我們對用戶數據的收集、使用、存儲及保護措施,確保您清晰了解自身數據權益。

一、數據收集範圍

為保障您正常購物、諮詢及服務對接,我們僅收集必要的用戶數據,不額外採集無關信息,具體範圍包括:

  • 交易相關數據:訂單信息(商品品類、數量、金額等,涵蓋廚房收納類、烹飪輔助類、食材加工類、餐具清潔類全品類產品)、支付相關必要信息、收貨地址、聯絡方式(用於物流配送及訂單通知);
  • 諮詢對接數據:您通過官方郵箱(service@mail.fabelkoms.com)諮詢時提供的問題描述、訂單編號、聯絡方式等,用於精確響應您的訴求;
  • 基礎使用數據:僅用於優化服務的非身份標識類數據,不涉及個人隱私信息的採集與留存。
  • 二、數據使用規範

    我們嚴格按照以下用途使用收集的用戶數據,杜絕違規使用及濫用:

  • 保障交易順利完成:用於訂單處理、備貨發貨、物流配送及售後對接(如商品送達通知、訂單問題核實等);
  • 響應諮詢與服務:用於處理您通過郵箱提出的產品諮詢、訂單查詢、物流跟進等需求,提供精確解決方案;
  • 優化服務體驗:基於非身份標識的彙總數據,分析用戶需求,優化產品選型、發貨效率及客服響應流程,提升整體服務質量。
  • 未經您的明確書面同意,我們絕不會將您的個人數據出售、出租、共享給任何第三方機構或個人,法律法規另有規定的除外。

    三、數據安全防護措施

    我們採用多重技術與管理措施,全方位保障用戶數據安全,防範數據洩露、丟失、篡改等風險:

  • 技術加密防護:對用戶數據存儲及傳輸過程進行全程加密處理,採用行業領先的加密技術,確保數據在流轉過程中不被非法獲取;
  • 嚴格權限管控:建立數據訪問權限分級制度,僅授權必要工作人員訪問用戶數據,同時定期開展權限核查,杜絕越權訪問;
  • 安全管理規範:制定完善的數據安全管理制度,對工作人員開展數據安全培訓,明確數據操作規範,定期進行安全風險排查與整改;
  • 郵件安全保障:官方客服郵箱(service@mail.fabelkoms.com)採用安全認證機制,保障您發送的諮詢信息及個人數據在傳輸與接收過程中的安全性。
  • 四、用戶數據權益與諮詢

    您有權查詢、更正、刪除自身的個人數據,若有相關需求,可通過官方客服郵箱聯繫我們,我們將在核實您的身份後,盡快為您處理。

    客服工作時間:週一至週五 上午9:00 - 下午18:00(UTC+8:00),工作時間內發送的諮詢郵件將在2-4小時內響應,非工作時間郵件將在次日工作日第一時間處理。

    五、政策更新與說明

    本數據安全政策將根據法律法規更新及業務發展需求適時調整,更新後的政策將通過官方渠道發布,自發布之日起生效。若您對本政策有任何疑問,或發現數據安全相關異常情況,歡迎通過上述郵箱聯繫我們,我們將全力為您核查與處理。

    我們始終堅守數據安全底線,以負責任的態度守護您的個人權益,感謝您的理解與信任!