最後更新日期：2026年1月31日
公司名稱：枝江市絮青駿商貿有限公司
地址：湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A5268工位
授權董事：柏良雷
社會信用代碼：91420583MAK60GRN2E
郵箱：service@mail.fabelkoms.com
手機：19270612709
您好！感謝您選擇我們的廚房用品及服務。我們深知個人信息的重要性，嚴格遵循台灣《個人資料保護法》（PDPA）及相關法規要求，建立完善的個人信息保護體系，規範個人信息的收集、使用、存儲、共享等行為，全力守護您的隱私安全與合法權益。本政策旨在清晰告知您我們如何處理您的個人信息，以及您享有的相關權利，請您仔細閱讀並理解。
凡訪問我們的服務、購買產品（含廚房收納類、烹飪輔助類、食材加工類、餐具清潔類）或與我們建立服務關係，即視為您已閱讀、理解並同意本政策的全部內容。
一、適用範圍
本政策適用於我們在台灣地區經營廚房用品過程中，對您個人信息的所有處理活動，包括但不限於您下單購物、通過郵箱諮詢、查詢訂單物流等場景。若您跳轉至第三方平台（如支付機構、物流服務商），其隱私政策將獨立適用，我們不對第三方的信息處理行為承擔責任。
二、個人信息的收集
我們遵循「最小必要」原則，僅收集為完成交易、提供服務所必需的個人信息，不額外採集無關信息，具體範圍及場景如下：
身份與聯絡信息：為完成商品配送及訂單通知，我們將收集您的姓名、聯絡電話、收貨地址、電子郵箱（如您通過 service@mail.fabelkoms.com 諮詢或下單），此類信息僅在交易履約及售後對接時使用。交易相關信息：您下單時產生的訂單信息，包括購買的產品品類（如壁掛式調料置物架、不粘鍋專用矽膠鏟等）、數量、金額、支付狀態，以及物流配送信息（運單號、簽收狀態），用於訂單處理、備貨發貨、售後核查。諮詢對接信息：您通過官方郵箱諮詢時提供的問題描述、訂單編號、聯絡方式等，用於精準響應您的訴求，提供解決方案。技術輔助信息：為保障服務穩定及安全，可能收集您的設備型號、IP地址、瀏覽器類型等非身份標識類信息，僅用於安全檢測、故障排查，不關聯個人身份信息。三、個人信息的使用目的與方式
我們僅在以下合法目的範圍內使用您的個人信息，超出範圍需另行取得您的明確同意：
完成交易履約：使用身份、聯絡及交易信息，開展備貨、發貨（3-5個工作日內備貨發貨）、物流配送（台灣本島7-10個工作日送達）、訂單核對及售後對接等工作。響應諮詢與服務：使用您提供的諮詢信息，在客服工作時間（週一至週五 上午9:00-下午18:00 UTC+8:00）內處理您的產品諮詢、訂單查詢、物流跟進等需求，保障服務高效對接。保障安全與優化服務：基於技術輔助信息，識別並防範欺詐、非法訪問等風險，同時優化發貨效率、客服響應流程及產品適配性，提升整體服務質量。履行法定義務：依照台灣地區法律法規要求，留存必要交易記錄，配合司法、行政機關的合法調查。四、個人信息的共享、轉讓與披露
我們嚴格限制個人信息的共享與轉讓，除非符合以下情形，否則絕不向任何第三方出售、出租、共享您的個人信息：
您的明確同意：經您書面或口頭明確同意後，向指定第三方共享必要信息。合作方履約需求：為完成配送服務，向合作物流商共享您的收貨地址、聯絡電話等必要信息，物流商需遵守隱私保護義務，僅用於配送目的；與支付機構共享訂單金額、支付狀態等信息，完成交易結算，敏感支付信息由支付機構直接處理並加密保護。法律強制要求：依照司法機關、行政機關的合法通知或指令，披露必要個人信息。企業合併/轉讓：若發生企業合併、分立、資產轉讓等情形，需轉移個人信息的，將提前通過官方渠道告知您，接收方需承諾遵守本隱私政策，否則不予轉移。未經您同意，我們不會公開披露您的個人信息；如需披露統計類信息，將進行匿名化處理，確保無法關聯個人身份。
五、個人信息的安全保障
我們採用技術與管理雙重防護措施，全方位保障您的個人信息安全，防範信息泄露、篡改、丟失等風險：
技術防護：對個人信息的傳輸與存儲全程採用加密技術（SSL/TLS協議），敏感信息加密存儲，防止非法獲取；部署防火牆、入侵檢測系統，監控網絡安全，防範惡意攻擊。管理規範：建立數據訪問權限分級制度，僅授權必要工作人員訪問個人信息，操作留痕可審計；定期開展員工隱私保護培訓，明確操作規範，定期進行安全風險排查與整改。應急處理：若發生或可能發生個人信息泄露、篡改、丟失等事件，將立即採取補救措施，防止危害擴大，並按照台灣《個人資料保護法》要求，及時通知受影響用戶及個人資料保護委員會（PDPC），告知事件詳情、補救措施及聯繫方式。存儲期限：個人信息的存儲期限為實現處理目的所必需的最短時間，訂單信息留存至交易完成及售後質保期結束，諮詢信息留存至問題解決後合理期限，超出期限將採用加密擦除、物理銷毀等方式徹底刪除，確保無法恢復。六、您的個人信息權利
依據台灣《個人資料保護法》，您享有以下個人信息相關權利，我們將提供便捷渠道協助您行使：
訪問與更正權：您有權查詢、核對您的個人信息，若信息存在錯誤、過時，可通過官方客服郵箱申請更正，我們將在核實身份後盡快處理。刪除與撤回同意權：若我們違規收集、使用您的個人信息，或信息已無留存必要，您可申請刪除；您可隨時撤回對營銷信息、非必要信息處理的同意，撤回後將停止相關處理，不影響此前基於同意的合法處理行為。投訴與建議權：若您認為我們的個人信息處理行為侵犯您的權益，可通過官方客服郵箱投訴，我們將在工作時間內及時核查並反饋處理結果。
